2025.7.4
【新規事業担当者必見】3C分析とそのやり方とは？実例も紹介
新規事業での3C分析は、これから新しいビジネスを立ち上げようとする方にとって、極めて重要な戦略フレームワークです。
この記事では、初心者でも理解しやすいように、具体例を交えながら3C分析の基本と実践方法を丁寧に解説していきます。
この記事では、初心者でも理解しやすいように、具体例を交えながら3C分析の基本と実践方法を丁寧に解説していきます。
新規事業を成功させるための基本ステップとは
新しいビジネスを始める際には、次のような基本ステップが必要です。
①市場調査：どんなニーズがあるかを明確にする
②競合分析：すでにある商品・サービスとの違いを洗い出す
③自社リソースの確認：人材、資金、ノウハウの整理
④戦略立案：上記をもとにビジネスモデルを構築
⑤テストマーケティングと改善：小規模に実行して改善点を探る
このプロセスにおいては、状況を客観的な視点から見る必要があります。
しかし具体的に何をしたらいいのか難しい部分もあると思います。そんな時に役に立つのが3C分析というフレームワークです。
①市場調査：どんなニーズがあるかを明確にする
②競合分析：すでにある商品・サービスとの違いを洗い出す
③自社リソースの確認：人材、資金、ノウハウの整理
④戦略立案：上記をもとにビジネスモデルを構築
⑤テストマーケティングと改善：小規模に実行して改善点を探る
このプロセスにおいては、状況を客観的な視点から見る必要があります。
しかし具体的に何をしたらいいのか難しい部分もあると思います。そんな時に役に立つのが3C分析というフレームワークです。
新規事業における3C分析とは？意味と構成要素を徹底解説
3c分析とは？
3C分析は、「ただの思いつきでビジネスを始めて失敗する」ことを防ぐためのツールです。客観的なデータに基づき、どの市場に参入すべきか、どんな戦略で攻めるべきかを明確にします。
3C分析の３Cとは、「Customer（顧客）」「Competitor（競合）」「Company（自社）」という3つの視点から市場環境を把握するフレームワークです。以下でそれぞれ詳しく見ていきましょう。
3C分析の３Cとは、「Customer（顧客）」「Competitor（競合）」「Company（自社）」という3つの視点から市場環境を把握するフレームワークです。以下でそれぞれ詳しく見ていきましょう。
①Customer（市場・顧客）
顧客ニーズや市場規模、購買行動などを分析します。
例： 20代の若者向けに健康志向の商品を開発したいなら、ライフスタイルやSNSの利用状況なども調べることが必要。
【チェックポイント】
顧客の年齢・性別・趣味嗜好
現在の市場動向と成長性
顧客の課題や不満
例： 20代の若者向けに健康志向の商品を開発したいなら、ライフスタイルやSNSの利用状況なども調べることが必要。
【チェックポイント】
顧客の年齢・性別・趣味嗜好
現在の市場動向と成長性
顧客の課題や不満
②Competitor（競合）
同じ市場にいる競合他社を分析し、自社が勝てるポイントを探します。
例： デリバリーアプリを開発したい場合、Uber Eatsや出前館などの既存サービスとの違いを明確にすることが必要。
【チェックポイント】
競合の強み・弱み
顧客からの評価や口コミ
価格帯やサービス内容の比較
例： デリバリーアプリを開発したい場合、Uber Eatsや出前館などの既存サービスとの違いを明確にすることが必要。
【チェックポイント】
競合の強み・弱み
顧客からの評価や口コミ
価格帯やサービス内容の比較
③Company（自社）
自社の経営資源、強み、ブランド力、技術などを評価します。
例： 自社がSNSマーケティングに強い場合、それを最大限に活かせるビジネスモデルを考えるべき。
【チェックポイント】
自社の技術力・人材・資金
過去の成功事例やノウハウ
他社と差別化できる要素
例： 自社がSNSマーケティングに強い場合、それを最大限に活かせるビジネスモデルを考えるべき。
【チェックポイント】
自社の技術力・人材・資金
過去の成功事例やノウハウ
他社と差別化できる要素
新規事業で3C分析を活用する方法
ここからは、実際に3C分析を新規事業に活かすためのステップを紹介します。
ステップ①：市場ニーズを調査する
GoogleトレンドやSNS分析ツールなどを使って、注目されているテーマや顧客の関心を調べます。
【使える手法】
X・知恵袋などで検索
少額(2000円程)でSNS広告を出し、反応率を確認する
【使える手法】
X・知恵袋などで検索
少額(2000円程)でSNS広告を出し、反応率を確認する
ステップ②：競合の動向を把握する
企業のIR情報、口コミサイト、レビューなどから、競合の課題や成功要因を探ります。
【使える手法】
M＆Aサイトを見てみるのもおすすめ
【使える手法】
M＆Aサイトを見てみるのもおすすめ
ステップ③：自社の強み・弱みを整理する
社内ミーティングやSWOT分析を通して、自社の「勝てる分野」を明確にします。
【実例紹介】3C分析を活かした新規事業立ち上げの成功事例
3C分析を用いて新規事業成功事例を紐解きました。自社の場合どうなるのか、照らし合わせながら参考にしてください。
ケース①：飲食業界のクラウドキッチン事業
Customer：都市部の一人暮らし層が増加し、宅配需要が急増
Competitor：大手フードデリバリーと提携していない中小飲食店
Company：空き厨房を活用できる飲食チェーンが、複数ブランドのメニューを一括提供することで差別化
結果：初期費用を抑えつつ、デジタル注文に特化した業態で成功。
Competitor：大手フードデリバリーと提携していない中小飲食店
Company：空き厨房を活用できる飲食チェーンが、複数ブランドのメニューを一括提供することで差別化
結果：初期費用を抑えつつ、デジタル注文に特化した業態で成功。
ケース②：IT業界のSaaS型サービス展開
Customer：中小企業の業務効率化ニーズ
Competitor：既存のERPパッケージは高価格・機能過多
Company：スタートアップがシンプルで低価格なクラウドツールを開発
結果：導入のしやすさで急成長。
Competitor：既存のERPパッケージは高価格・機能過多
Company：スタートアップがシンプルで低価格なクラウドツールを開発
結果：導入のしやすさで急成長。
3C分析と他のフレームワーク（SWOT・5フォース分析）の違い
ビジネス戦略の立案には、3C分析以外にもいくつかのフレームワークがあります。
その中でも代表的なのが「SWOT分析」と「5フォース分析」です。それぞれの違いと特徴を簡単に見ていきましょう。
その中でも代表的なのが「SWOT分析」と「5フォース分析」です。それぞれの違いと特徴を簡単に見ていきましょう。
| フレーム ワーク
|
分析対象 | 主な目的 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 3C分析 | 顧客・競合・自社 | 市場環境の理解と戦略立案 | 顧客志向で差別化のヒントが得られる |
| SWOT分析 | 自社の強み・弱み、機会・脅威 | 内外環境を整理し戦略方向を探る | 自社中心の分析 |
| 5フォース分析 | 産業構造（業界の競争要因） | 業界の魅力度を評価 | マクロな視点での競争力分析に強い |
3C分析は、より実行的で具体的な行動戦略を作りやすい点で、新規事業に向いています。
一方で、SWOTや5フォースは、全体像を俯瞰する際に有効です。3C分析の過程で、SWOT分析や5フォースを用いるのもおすすめです。
一方で、SWOTや5フォースは、全体像を俯瞰する際に有効です。3C分析の過程で、SWOT分析や5フォースを用いるのもおすすめです。
【注意】新規事業における3C分析の落とし穴と対策
3C分析は便利なツールですが、過信すると逆効果になることもあります。
以下のような「落とし穴」に注意しましょう。
以下のような「落とし穴」に注意しましょう。
① 顧客像が曖昧なまま分析してしまう
曖昧なターゲット設定では、Customer分析が意味を持ちません。具体的な「ペルソナ（理想的顧客像）」を設定することが重要です。
対策： アンケートやインタビューでデータ収集し、顧客の「本音」を把握する。
対策： アンケートやインタビューでデータ収集し、顧客の「本音」を把握する。
② 競合分析が表面的になりがち
競合のサービス内容だけ見て満足するのは危険です。「なぜそのビジネスが選ばれているか」まで深掘りする必要があります。
対策： 口コミサイトやSNSを活用し、ユーザー視点の情報を収集する。
対策： 口コミサイトやSNSを活用し、ユーザー視点の情報を収集する。
③ 自社の評価が甘くなってしまう
自社のリソースを過大評価すると、無理な事業計画になります。
対策： 社外の視点（第三者アドバイザーなど）を取り入れ、客観性を確保する。
対策： 社外の視点（第三者アドバイザーなど）を取り入れ、客観性を確保する。
まとめ：3C分析で新規事業を勝ち抜くために
新規事業を成功させるには、感覚や勢いだけではなく、論理的な判断と戦略的な設計が必要です。その土台となるのが3C分析です。
Customer（顧客）を起点に「本当に必要とされる」ビジネスを設計する
Competitor（競合）を理解し「勝てるポジション」を見つける
Company（自社）の強みを最大限に活かす戦略を構築する
これらをバランスよく分析し、実行に移すことで、競争の激しい市場の中でも着実に成長できる新規事業を生み出すことができます。
Customer（顧客）を起点に「本当に必要とされる」ビジネスを設計する
Competitor（競合）を理解し「勝てるポジション」を見つける
Company（自社）の強みを最大限に活かす戦略を構築する
これらをバランスよく分析し、実行に移すことで、競争の激しい市場の中でも着実に成長できる新規事業を生み出すことができます。
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